关于加强长途客运车站周边环境管理的建议

永利娱乐上网导航

2018-10-03

具体内容:淳安长途客运车站是我县对外形象展示的第一个重要“窗口”,直接反映千岛湖作为“国家AAAAA旅游景区”的文明程度。 但是,目前,车站周边环境仍存在与之不匹配的不文明现象。 一、主要表现和存在的问题:一是出租车、私家车喊客、拉客现象仍存在。 在长途车站内可见出租车司机(也有个别私家车)围堵在乘客出口处,喊客、拉客,特别对手提行旅箱的游客,常常会出现过度“热情”,直接上前为游客提行李,或有游客稍有迟疑,就会出现多人围堵的情况,使游客产生不安全感,影响了游客对千岛湖的第一印象。

二是车站内外商贩占道,妨碍旅客出入,影响城市形象。 为揽生意,商贩们往往喜欢在旅客必经之路摆摊,车站出入大门口的过道内、台阶上都堆放着商品,有的小摊直接摆在车站内与售票厅的过道门口,妨碍旅客出入。 商贩们不厌其烦大声喊叫、招揽客人兜售商品更让人反感厌烦,影响了千岛湖的城市形象。

二、针对上述现象,为此建议:一是开展集中整治,净化车站环境。 加强对车站内喊客、拉客现象的整治力度,开展针对车站周边环境集中整治活动,打造车站文明窗口,维护好文明城市形象,确保站场及周边客运市场稳定、有序。

二是规范经营行为,强化车辆、商贩管理。

一是建立登记制度,对站内合法的运营车辆,进行身份核实和登记。

二是在站内或站外划定区域,为合法运营和商贩提供固定场所,规范运营和经营行为。

三是强化服务引导,提高服务品质。

在乘客出口处增设“温馨提示牌”,提示和引导旅客,同时视人员情况在乘客出入口增设“服务引导员”、“现场管理员”,一方面可为出站的乘客引导,也可为旅客排忧解难,同时对现场起监督作用,有利于提高千岛湖服务品质。

四是建立长效机制,巩固净化成果。

定人定岗开展日常巡查,及时收集游客意见建议,定期对入驻商贩等进行评价,并固化形成常态机制,净化我县长途车站周边社会环境,营造千岛湖良好的对外窗口形象。